Nos transporteurs partenaires sont et voici leurs conditions de transport:

chronopost
Chronopost est réservé au transport de matériel et des plantes. avec les garanties standard de transport.
si vous choisissez ce mode de transport pour vos insectes ceux ci ne sont pas garantis et voyage à vos risque et périls car les insectes sont interdits par Chronopost.




france express est le seul transporteur habilité au transport d'insectes et d'animaux vivants nous l'imposons aussi pour les livraisons de surgelés.
le transport des denrées par france express est garanti sous certaine conditions :

ATTENTION PROCEDURE RECEPTION DES INSECTES VIVANTS

Il est impératif de vérifier votre livraison en présence du chauffeur France Express.
en cas de casse lors du transport vous devez écrire précisément les quantités endommagées ou mortes à réception de votre colis:ex

: "1000 Grillons adultes mort" ou "2 boites de 100gr de vers de farine"...

si aucune réserve n'est mentionnée lors de la réception aucun remboursement ne pourra avoir lieu de notre part.
en cas de doute: Vous pouvez doubler votre réserve en laissant une 2nd réserve sur le site dédié de Géodis France express: https://geodis.com/fr/contact_7618155

Merci de votre compréhension l'équipe de la Ferme aux insectes

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